超值服务为您创造价值
如果说设计是装饰的灵魂,施工质量是装饰的生命,那服务则是装饰的血脉,和艺装饰一直本着“让客户最大化满意,为客户创造价值”的服务理念。推出了售前、售中和售后全程一体化的
完善服务管理体系,为客户创造更多的附加价值
a、售前服务
和艺装饰的营销员或设计师在装修前,详细向客户介绍装饰的发展趋势,教客户怎样识别材料、怎样验收、怎样解决装修之中的价格陷阱和质量陷阱。同时对公司的文化、经营理念、设计理念、施工和客户服务流程作全方位的介绍,让客户全方位了解装饰及公司,透明消费,不花冤枉钱。
b、售中服务
指的是从签定合同到施工、验收的整个过程。和艺装饰要求:施工监理、项目经理或质量巡检一定要让客户了解验收标准和施工工艺,指导客户作好材料、分项、分层次、隐蔽工程及竣工验收。确保质量大关;设计师在施工中要到工地现场和施工人员进行沟通和交流。完工后,要求客户提前预约,免费为客户提供家具、饰品的选购和布置服务,确保最终的装饰效果达到整体风格协调统一。
c、售后服务
提供两年保修、终身维护的质量保证,为客户解决后顾之忧。和艺装饰客户服务中心人员,对客户的投诉及售后服务处理,一定要做详细的记录,第一时间交售后服务部处理,并跟踪落实处理结果,记录存档。保证客户有了问题,在最快的时间内得到解决。和艺承诺,广州市区24小时到达现场处理
d、附加价值
为了充分体现公司“为客户创造价值,让客户最大化赢利”的这一核心理念,为了感谢广大客户对和艺装饰的支持和信任。公司决定策划成立客户影响力中心,将有一定地位,有一定背景、有影响力、有号召力的客户联合起来。由和艺装饰提供平台,定期举办新、老客户联宜会、交流会、企业讨论会,充分的整合资源,让客户通过和艺交流平台,创造合作、产生合作,资源共享,创造价值,回报企业、回报社会。
谢谢您了解﹑关注和支持和艺装饰,和艺人将全力以赴,为您提供更能创造价值的设计方案;更健康、更优质的工程;更完善、更便捷的服务.敬请关注和艺装饰的其他介绍.